রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

k7777vip-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন সম্পন্ন করা পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য কীভাবে সংগ্রহ ও সুরক্ষিত রাখা হয়, এই নীতিমালা তা স্পষ্টভাবে জানায়। এই পৃষ্ঠায় যা লেখা আছে তা আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী কার্যকর হবে।

তথ্য সংগ্রহের স্বচ্ছতাSSL এনক্রিপশন সুরক্ষাbKash / Nagad / Rocket লেনদেন গোপনীয়অ্যাকাউন্ট তথ্য নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেস্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য
k7777vip আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
গোপনীয়তা সহায়তা

তথ্য সংক্রান্ত প্রশ্নে যোগাযোগ করুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংশোধন, মুছে ফেলা বা অ্যাক্সেস করার অনুরোধ জানাতে আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্টে লগইন করে 'সহায়তা' বিভাগ থেকে অনুরোধ পাঠানো যাবে এবং আমরা যত দ্রুত সম্ভব সাড়া দেব।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করলে পর্দার নিচের দিকে লাইভ চ্যাট আইকন পাবেন। গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন এখানে সরাসরি পাঠান।

ইমেইল অনুরোধ

তথ্য মুছে ফেলা বা সংশোধনের আনুষ্ঠানিক অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই হলে অনুরোধ প্রক্রিয়া শুরু হবে।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

অনেক তথ্য আপনি নিজেই অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে আপডেট করতে পারবেন — মোবাইলে লগইন করে প্রোফাইল বিভাগে যান।

তথ্য সুরক্ষার মান

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে সামলাই

আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে আমরা SSL এনক্রিপশন এবং দ্বিস্তরীয় যাচাই প্রক্রিয়া ব্যবহার করি। লগইনের সময় OTP পাঠানো হয় যাতে শুধু আপনিই অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করতে পারেন। তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ এবং আপনার অধিকার সম্পর্কে বিস্তারিত নিচে দেওয়া হয়েছে।

SSL এনক্রিপশন

আপনার প্রতিটি লেনদেন ও লগইন সেশন SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। bKash, Nagad বা Rocket-এ পাঠানো তথ্য এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে চলাচল করে।

OTP যাচাই প্রক্রিয়া

লগইন এবং উত্তোলনের সময় মোবাইলে OTP পাঠানো হয়। এটি নিশ্চিত করে যে অ্যাকাউন্টে শুধু নিবন্ধিত নম্বরের মালিকই প্রবেশ করতে পারছেন।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন প্রয়োজনীয় তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ দিলে আইনগত বাধ্যবাধকতা ছাড়া বাকি তথ্য মুছে ফেলার ব্যবস্থা নেওয়া হয়।

তৃতীয় পক্ষ নীতি

আমাদের পেমেন্ট অংশীদার — bKash, Nagad, Rocket — তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি অনুসরণ করে। আমরা শুধু লেনদেন যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য তাদের সাথে ভাগ করি।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য, অধিকার এবং আমাদের সংগ্রহ পদ্ধতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যেসব প্রশ্ন আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া হলো। এর বাইরে কোনো প্রশ্ন থাকলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে জানান।

অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় নাম, মোবাইল নম্বর ও পেমেন্ট বিবরণ নেওয়া হয়। bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের রেকর্ড শুধু যাচাইয়ের জন্য সংরক্ষিত থাকে।

না। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা বাইরের কোম্পানিকে দেওয়া হয় না। পেমেন্ট যাচাইয়ের জন্য শুধু ন্যূনতম তথ্য সংশ্লিষ্ট ওয়ালেট সেবায় পাঠানো হয়।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্টে লগইন করে প্রোফাইল সেটিংস থেকে অনেক তথ্য সরাসরি আপডেট করা যায়। বিশেষ পরিবর্তনের জন্য লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ দিলে আইনগত বাধ্যবাধকতার বাইরে থাকা তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু হয়। এই বিষয়ে সহায়তা দলকে ইমেইলে জানান।

হ্যাঁ। লগইন অবস্থা ধরে রাখতে এবং আপনার পছন্দের বিভাগ মনে রাখতে কুকি ব্যবহার হয়। ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করা যায়, তবে কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে।

এই নীতিমালা বাংলাদেশের প্রযোজ্য তথ্য সুরক্ষা বিধিমালার আলোকে তৈরি। তবে প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।